بدأ الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة في استخدام تقنية جديدة لتلقي البلاغات أثناء فترة الحج حتى في حال انقطاع الاتصال، وهي تعتمد على خدمة تسمى (Lib) والتي تتيح فرصة تلقي البلاغات في منطقة مكة عن طريق مركز الرياض والطائف، ليتم تحويل البلاغ آلياً في جزء من الثانية.
و أوضح مدير العمليات بالدفاع المدني في العاصمة المقدسة المقدم وليد سامي أبو شنب، أن تقينات تلقي البلاغات الجديدة تشمل أيضاً تقنية تحديد موقع المتصل عن طريق بيانات بريد "واصل"، داعياً المواطنين والمقيمين إلى ضرورة معرفة أرقام "واصل" الموجودة على منازلهم، وفقاً لصحيفة "الرياض" .
كما أشار أبو شنب، إلى أن الدفاع المدني يراقب الطرق بين المشاعر المقدسة بنحو "1700" كاميرا، بجانب وضع كاميرات مراقبة في المصاعد والسوق التجاري في وقف الملك عبد العزيز بالمنطقة المركزية.