يتوقع أن تعلن وزارة التجارة والصناعة خلال الأسابيع المقبلة عن تشكيل مجلس إدارة الجمعية السعودية للجودة - جمعية غير حكومية - تعمل تحت إشراف الوزارة بهدف نشر ثقافة الجودة ومفاهيمها والحث على تطبيقها في القطاعين العام والخاص.

وقال لـ "الاقتصادية" الدكتور عبد الرحمن العزام رئيس اللجنة الوطنية للجودة في مجلس الغرف السعودية، أن وزارة التجارة والصناعة ستعلن قريبا عن قيام الجمعية السعودية للجودة التي أقر مجلس الوزراء بتكوينها أخيرا، مشيرا إلى أن الجمعية سيكون لها مرود إيجابي في نشر ثقافة الجودة بمختلف مفاهيمها.

وأوضح أن موضوع الجمعية برمته لدى وزارة التجارة والصناعة، لذا من الصعب تحديد فترة زمنية معينة لإعلان التشكيل الرسمي للجمعية. ولكنه أشار إلى أن ذلك سيكون قريبا

وأفاد الدكتور العزام أن عمل الجمعية سيكون أفضل بكثير من أداء اللجنة الوطنية للجودة، ولكن قبل ذلك فإن المهتمين بموضوع الجودة في انتظار صدور توجيهات الوزارة بهذا الخصوص واكتمال تكوين مجلس إدارة الجمعية، حتى يتم البدء في إعداد الخطط والبرامج الخاصة بالجمعية.

وقال نتوقع صدور قرار وزارة التجارة في وقت قريب، حيث تمت تسمية رئيس وأعضاء مجلس الإدارة في مقترح قدم للوزارة، لذا فإن الحديث عن برامج وخطط الجمعية أمر سابق لأوانه لحين صدور قرار الوزارة الخاص بتشكيل مجلس إدارة الجمعية.

وكان مجلس الوزراء قد أقر إنشاء جمعية أهلية باسم "الجمعية السعودية للجودة" تشرف عليها وزارة التجارة والصناعة تهدف إلى نشر ثقافة الجودة ومفاهيمها والحث على تطبيقها في القطاعين الحكومي وغير الحكومي، والإسهام في تحسين جودة الخدمات والمنتجات والمعلومات وتطويرها باعتبارها مركزاً للخبرة في مجال الجودة. وسيعمل مجلس إدارة الجمعية السعودية للجودة في حال الإعلان عنه على وضع الملامح الرئيسة لعمل الجمعية التي أقرها مجلس الوزراء أخيراً، من حيث وضع نظامها، ولوائحها التنظيمية. الرامية إلى تحسين المنتج الوطني حتى يصل إلى المعيار العالمي.

من جهته، أوضح

لـ "الاقتصادية" حسين القرشي رئيس اللجنة الوطنية للجودة في مجلس الغرف، المستشار العام لجائزة الملك عبد العزيز للجودة، أن وجود جمعية وطنية يشارك فيها المختصون في مجال الجودة من خلال إسهامهم في دعم قضايا الجودة في السعودية، أصبح خيارا استراتيجيا، بعد أن أصبح القطاعان العام والخاص في تطبيق الجودة سواء في مجالي التعليم والصحة وغيرهما من القطاعات الخدمية الأخرى. وأضاف: ولا شك أن وجود جمعية وطنية للجودة تعمل بالتنسيق مع الجهات الحكومية والأهلية ستسهم في تفعيل الشراكة الحقيقية بين المهتمين بالجودة والراغبين في تطبيقها في القطاعات المختلفة سواء في القطاع العام أو الخاص.

وقال: المستفيد عادة ما يبحث عن الجودة في جميع الخدمات التي يحتاج إليها، سواء الجودة في المواصفات أو في خدمات ما بعد البيع، الجودة في التعامل والخدمات المقدمة من الجهات وسرعة الأداء ودقته، مبينا أن الجودة هدفها الرئيس كسب رضا المستفيدين، بصرف النظر عن طبيعة تلك الخدمات سواء منتجات أو خدمات.

ويرى القرشي أن بعض الخدمات والمنتجات تفقد بعض المزايا التنافسية في حال ضعفت الجودة، لذلك فإن تطبيق الجودة في السعودية أصبح خيارا استراتيجيا، لذا أطلق خادم الحرمين الشريفين رؤيته في تطبيق الجودة وأن تكون السعودية بمنتجاتها وخدماتها معيارا عالميا للجودة والإتقان، مؤكدا أن الجودة باتت قضية مفصلية على اعتبار أنها تدخل في جميع القطاعات.

وقال: لو نظرنا إلى معايير التميز الخاصة بجائزة الملك عبد العزيز للجودة نجد أنها تصدت لكل مفاصل المنشأة، سواء الجودة في قيادة المنشأة وخططها الاستراتيجية، والجودة في إدارة الموارد البشرية، والتعامل مع المستفيدين لتحقيق رضاهم، وجودة النفع الاجتماعي، إضافة إلى جودة التعامل مع الموردين ورفع كفاءتهم، مما ينعكس على الجودة في النتائج بشكل عام.

وأعتبر ان أهم المشكلات الرئيسة في المشاريع في السعودية تتمثل في ضعف الجودة، سواء المشاريع العائدة للدولة أو القطاع الخاص، وأنه نتيجة لتدني الجودة في عملية التنفيذ لهذه المشاريع، أصبحت هنالك إشكاليات كبيرة تعانيها السعودية، سواء في المشاريع التي تقام أو في الأداء القائم والمتعلق بأداء الإدارات الحكومية الخدمية كالتعليم والصحة وغيرها من الخدمات الأخرى، فالجودة لم تعد ترفا بل أصبحت خيارا إلزاميا.

قريبا .. «التجارة» تعلن تشكيل الجمعية السعودية للجودة وتسمي رئيسها وأعضاءها