أكد لـ ''الاقتصادية'' المهندس أحمد بن حمد العيسى نائب الرئيس المساعد للتراخيص والجودة في الهيئة العامة للسياحة والآثار، أمس، أن الهيئة تعمل على رصد ومتابعة مكاتب السياحة الوهمية، لافتا إلى أن العقوبات والجزاءات تقضي بتغريم المكتب الوهمي المخالف نحو عشرة آلاف ريال، مع إغلاقه بالتعاون بين الهيئة والجهات الأمنية.

وأوضح أن الهيئة اعتمدت نحو 924 مكتب سفريات ووكالة سياحية في السعودية، محذرا المواطنين والمقيمين من عدم التعامل مع بعض المجهولين الذين يدعون انتماءهم لمكاتب سفر وهمية تروّج لرحلات دولية مخفضة التكاليف بغرض استغلال راغبي السفر.

وأشار العيسى إلى أن الهيئة طورت اشتراطات الترخيص لوكالات السفر والسياحة بالتعاون مع الجهات المعنية بهذا النشاط، مثل منظمة ''أياتا'' وهى المظلة النظامية لشركات الطيران، وكان الهدف من ذلك هو إيجاد وكالات نظامية وموثوقة تعمل وفق إجراءات محددة وتعاقدات واضحة مع شركات الطيران بما يضمن مصداقيتها.

وأشار إلى أن الهيئة تعلن على موقعها الرسمي بشكل مستمر أسماء وكالات السفر والسياحة المرخصة من قبلها، كما تلزم هذه الوكالات بوضع الترخيص في مكان بارز لإطلاع العملاء عليه.

وبيّن أن الهيئة تقوم عبر فرق متخصصة بجولات تفتيشية ورقابية بشكل مستمر للحد من الممارسات التسويقية الفردية والمكاتب غير النظامية، وتطبيق العقوبات النظامية التي تصل إلى إغلاق المنشآت المخالفة، مؤكداً أنه على الرغم من كل تلك الجهود إلا أن الهيئة تأمل أن يؤدي العملاء أدوارهم المتوقعة في المحافظة على حقوقهم، وأهمها ألا يتعاملوا إلا مع مكاتب مرخصة من قبل الهيئة، والإبلاغ عن أي عروض تقدم لهم عن طريق مكاتب غير نظامية، لتتمكن الهيئة من التعامل مع مقدمي هذه العروض واتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكن لأي مواطن أو مقيم تقديم ملاحظاته أو شكواه عن طريق الاتصال بمركز الاتصال السياحي على الرقم (8007550000)، أو عن طريق زيارة أحد فروع الهيئة لأي من مناطق المملكة مع تقديم الإثباتات الخاصة بالشكوى، أو عن طريق الدخول لموقع الهيئة الإلكتروني www.scta.gov.sa.

مسؤول : 10 آلاف ريال والإغلاق في انتظار مكاتب السياحة الوهمية