كشفت وزارة الحج ممثلة في الإدارة العامة لشؤون المعتمرين عن أنه سيتم تطبيق «النظام الآلي لتعاقدات الفنادق»، وذلك في إطار عمل الوزارة لتطوير الأنظمة الإلكترونية لنظام العمرة الآلي.

وأوضح مصدر لـ «الحياة»، أن النظام يهدف إلى إتاحة التعاقد مع الفنادق من طريق الإنترنت بطريقة سهلة وآمنة، إضافة إلى التكامل التام مع نظام العمرة وإدارة العقود بالوزارة.

ولفت إلى أن جميع العقود المسجلة في النظام سيتم عرضها في نظام العمرة ويمكن استخدامها في إصدار طلب التأشيرات، واستعراض جميع العقود لكل شركة خلال كل الفترات، ومعرفة نسبة الإشغال لجميع العقود.

وأشار إلى أن هذا النظام يسمح لجميع شركات العمرة، والفنادق بالدخول إلى «النظام» من خلال اسم مستخدم وكلمة مرور تخص كل جهة من خلال شبكة الإنترنت.

وأضاف أن البرنامج تم تصميمه بطريقة سهلة تمكن شركات العمرة من تسجيل طلبات التعاقد مع أي فندق وخلال أي فترة، ومعرفة حالة الطلب بعد التسجيل.

وأكد المصدر أن النظام الجديد سيتيح للفنادق استعراض جميع الطلبات المقدمة لها ومنحها إمكان الرفض، أو قبول الطلب مع تحديد السعر، وفترات الدفع في حالة قبول الطلب، وتحويله إلى عقد، إضافة إلى إتاحة الدفع.

وشدد على أن التعاقد سيتم من طريق ثلاث خطوات من خلال شركة العمرة، ويحدد بـ «عدد الغرف» وتاريخ بداية الحجز، ونهايته واسم الفندق المطلوب، واسم المستثمر، في حين ستكون الخطوة الثانية بعد اكتمال الطلب ووصوله إلى الفندق أو المستثمر، ويحق رفض الطلب، أو تحديد القيمة الإجمالية له، وقيمة مواعيد جميع الدفعات في حال القبول.

ولفت إلى أنه يحق لشركة العمرة بعد قبول الطلب أن ترفض الطلب، أو تحوله إلى عقد في حال قبولها له.

وكانت وزارة الحج توعدت شركات ومؤسسات العمرة التي تسجل نسبة تخلف واحد في المئة، مشيرة إلى تشكيل فريق عمل من ألف موظف ميداني لمراقبة أداء تلك الشركات في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بعد أن وفرت لهم نظام ربط آلياً باستخدام أجهزة الآيباد الذكية والأجهزة اللاسلكية، إذ تحركت لسن قوانين صارمة ضد 47 شركة عمرة تقدم خدماتها للمعتمرين في الموسم الحالي، وشددت على ضرورة تخفيض نسبة المتخلفين في موسم العمرة وضبط الأداء وتوفير خدمات راقية للمعتمرين.

كما أقرت الوزارة بالتنسيق مع هيئة الطيران المدني، عقوبات جديدة ضد شركات الطيران غير الملتزمة بمواعيد وجداول رحلات المغادرة، تتمثل في فرض غرامات مالية وتأمين سكن للمعتمرين على حساب كل شركة مخالفة، ما أدى إلى خفض التخلف في هذا الموسم لنسبة متدنية جداً.

«الحج» تلزم مؤسسات العمرة بـ «نظام آلي» للتعاقدات وطلب التأشيرات