يمكن تصنيف الموظفين عموماً ضمن مجموعة أو مجموعتين. فهنالك بعض الموظفين الذين يخشون الدفاع عن حقوقهم وأنفسهم، ما يجعلهم ضعفاء خاضعين بعض الشيء. وهنالك آخرون يدمرون أنفسهم دون قصد بتحديهم ومشاكستهم.

وبهدف إيجاد حل وسطي يمكن للجميع تطبيقه، نذكر لكم سبع جمل يجب ألا تقولوها للشخص الوحيد الذي لا تربطكم به صلة قرابة، ومع ذلك يسيطر على حيز كبير في حياتكم.

"كيف أقوم بذلك؟"
إذا طلب منك مديرك أن تقوم بشيء ما، سيكون عملك فور فهمك لطلبه أن تقول "بالطبع، لا مشكلة؛ أنا لها". ثم عليك أن تنطلق وتفكر بطريقة للقيام بالعمل، ثم تنجزه بالطبع. وبهذه الطريقة، ستقع على عاتقك مسؤولية أكبر دون أن تتسبب بمتاعب لا نفع منها. وهذا شيء جيد.

"ليس لديّ الوقت الكافي"
هل تعتقد أنك مشغول؟ إليك هذه المعلومة الصغيرة: الجميع مشغولون! ولا أحد لديه الوقت على الإطلاق؛ إذ يُطلب منا جميعاً وباستمرار أن نقوم بمزيد من العمل وبزمن أقل، بما في ذلك مديرك أو رئيسه كذلك. وهذا شيء طبيعي، فما عليك سوى معرفة مدى أهمية العمل وإعطائه الأولوية. وإذا فرض عليك ذلك إلغاء عمل آخر، فليكن ذلك، وأعلم مديرك بهذا.

"كلا، لن أقوم بهذا العمل"
باستثناء كون العمل غير قانوني أو لا أخلاقي؛ فلا يوجد أي سبب لتكون فيه كلمة "لا" لمديرك فكرة جيدة. يمكنك طرح الأسئلة، أو الدفاع عن رأيك، أو المساومة؛ لكن لا تقل "لا" إلا إذا كانت لديك سيرة ذاتية جيدة وإذا لم تكن بحاجة إلى العمل. وإلا ستكون مثل من يبحث عن المتاعب دون أن يكون مبدعاً. كما أن قول "لا أفضل ذلك" سيؤدي إلى النتيجة ذاتها.

"أنا سأمشي! لا أحتاج لهذه الوظيفة!"
لن أخفي عليك، قد يكون مديرك أكثر الأشخاص فظاظة في العالم، وربما كان عديم الرحمة وبذيئاً ويطبق الاعتداءات التي تعرض لها في طفولته على موظفيه الذين يعتقد أنهم مثل عبيد له. لكن كل ذلك غير مهم؛ فإذا أردت أن تستقيل، فافعل ذلك بطريقة مهنية. لا شيء يبرر أن تقطع علاقاتك نهائياً مع مديرك أو الشركة، فسوف تتحمل عواقب ذلك في المستقبل.

"سنتواجه عند مدير الموارد البشرية!"
عندما كنت مهندساً شاباً، سألت مديري عن سبب انتقاده السيء لي؛ فأخبرني بالسبب. لكنني لم أكن راضياً عن ذلك وسألته إذا كان يمانع بأن أخبر مديره. ولم يكن لديه مشكلة، وأخبرت مديره بالفعل. يمكنك اللجوء إلى مدير مديرك إذا قمت بذلك بطريقة صحيحة (بصراحة وباحترام) ولسبب وجيه. لكن في حال إخفاقك في ذلك، لن تفيدك الشكوى إلى قسم الموارد البشرية. أما إذا كان الأمر خطيراً، فاستقل. وإذا كان أمراً غير قانوني، فعليك بالمقاضاة. أو توقف عن النحيب وانسَ أمر الموارد البشرية.

"فلان قام بذلك، وليس أنا"
إذا كنت المسؤول عن عمل ما، فعليك تحمل مسؤوليتك. وإذا لم تقع المسؤولية على عاتقك أو أنك لم ترتكب الخطأ، فعليك أن تفسر ذلك مستخدماً كل ما يتطلبه الأمر. لكن لا تلقي باللوم على شخص آخر، أبداً. بالتأكيد، هناك من يقوم بذلك، ومثال على ذلك بعض المديرين التنفيذيين والزعماء السياسيين، لكن كن على ثقة بأن هؤلاء لن يستمروا في العمل في الشركة كما ستستمر أنت، فلا تفعل مثلهم.

"فلان غبي!"
سواء كان الشخص شريكك في العمل، أو زبوناً، أو بائعاً، أو أي شخص كان؛ لا تفكر ولو للحظة واحدة بأنه يمكنك النفاذ إلى مديرك أو التآمر معه كما لو كان رفيقك، فهو ليس كذلك. فأنت تعرض نفسك بذلك إلى أن تبدو تافهاً، أو قليل الاحترام لغيرك، أو خطيراً بالنسبة لشخص ربما يكون أكثر أهمية منك بالنسبة للشركة. أضف إلى أنه سيتساءل عما تقوله عنه بغيابه، ولن يثق بك أبداً.

سبع عبارات إياك أن تقولها لمديرك!