وصف رئيس الهيئة العامة للطيران المدني سليمان بن عبدالله الحمدان، مستويات الخدمة في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة بـ « النقلة النوعية « على مستوى مطارات المملكة، وقال في تصريح صحفي عقب زيارته التفقدية لمبنى البوابة الجوية الثانية للحرمين الشريفين بالمدينة المنورة: « سُعدنا بما شاهدناه في المطار الجديد والتقينا بالعديد من ضيوف الرحمن القادمين من مختلف بقاع العالم إلى المملكة عبر مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة للترحيب بهم فور وصولهم لأداء فريضة الحج في بلاد الحرمين الشريفين «، و أشار الحمدان إلى مقارنة بعض زوار المدينة المنورة عن تحسن مستويات الخدمة في المطار الجديد عما كانت عليه في السابق لافتاً إلى ثناء ضيوف الرحمن و شكرهم على حسن الاستقبال في المنفذ الجوي الجديد بالمدينة المنورة .

و أبان الحمدان أن رضاء ضيوف الرحمن عن مستوى الخدمة في المطار الجديد يعكس مجهودات الدولة - رعاها الله - و المستثمرين في هذا المشروع الحيوي الذي يخدم أهالي منطقة المدينة المنورة و زوارها الكرام، و أضاف: « حظيت المملكة بشرف خدمة الحرمين الشريفين و ضيوف الرحمن، و نحن جميعاً مجنّدون لخدمة حجاج بيت الله الحرام وفق توجيهات القيادة الرشيدة « .

ووصف مطار المدينة المنورة الجديد بـ « المعلم الحضاري « الذي يُعدّ مفخرة للمواطنين من أبناء المدينة المنورة، وقال: « عقدنا اجتماعات مع مسؤولي الأجهزة الأمنية و الجوازات بهدف بحث تقليص فترات إنهاء إجراءات السفر و القدوم والتي قد تصل في بعض الأحيان إلى متوسط 40 ثانية فقط في كونترات الخدمة و التي تعتبر نقلة نوعية في خدمات المطار على مستوى المملكة « .

وعن توجّه الرئاسة العامة لهيئة الطيران المدني المتمثل في تشغيل عموم مطارات المملكة من خلال شركات استثمارية أوضح الحمدان : « أن الهيئة تتابع أعمال العديد من المشاريع المشابهة لتجربة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة ضمن مشروع خصخصة جميع مطارات المملكة « .

وأكد الحمدان في رده على الاستفسار ات المتعلقة بملاحظات التشغيل للمطار الدولي الجديد، بعدم تسجيل أي ملاحظات أو إشكاليات تُذكر - على حد وصفه-وقال : « كانت هناك إشكالية في ما يتعلق في التكييف وذلك في فترة سابقة ناتجة عن مستوى جودة المياه التي تغذي المكائن « و أشار إلى معالجة هذا الأمر و حسم تلك الإشكاليات بشكل نهائي « .

ووصف الحمدان ما تردده بعض مواقع التواصل الاجتماعي حول الاشكاليات المتعلقة بمستوى الخدمة في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة بـ « المبالغات «، و ما يتردد من أنباء جميعها مغلوطة وكان المفترض على من يتداولها أن يدرك حجم الإنفاق على هذا المشروع و حجم المسؤولية التي تتولاها حكومة خادم الحرمين الشريفين و ما نحن إلا خُدام لحجاج بيت الله الحرام، لافتاً أن مشروعًا بحجم المطار قد يكون هناك بعض الملاحظات التي وصفها بـ « البسيطة « و التي لا ترتقي لمستوى الإشكاليات، واختتم الحمدان : « نحن حريصون على رفع مستوى الخدمة في المطار و نشرف على متابعة الأداء للخدمات و جهود مشغلي المطار واضحة و جميعنا على حرص تام للتأكد من تقديم الخدمة وفق أعلى المستويات في مطار المدينة المنورة « .

وعلى صعيد متصل تشرّف رئيس هيئة الطيران المدني باستقبال حجاج بيت الله الحرام القادمين عبر الرحلات الدولية إلى المدينة المنورة برفقة مدير سُلطة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز المهندس محمد الفاضل و عدد من القيادات بالشركة المسؤولة عن تشغيل المطار، وتفقد الحمدان خلال الاستقبال مقر صالات الحج بلازا المُخصصة لاستقبال القادمين من زوار المدينة المنورة و اطلع على مُجمل الخدمات المقدمة لهم بالتنسيق مع فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة و المؤسسة الأهلية للأدلاء و فرع النقابة العامة للسيارات و مكاتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بالمدينة المنورة .

رئيس هيئة الطيران المدني: 40 ثانية لإنهاء إجراءات ضيوف الرحمن في مطار المدينة