لا يتعمد المدراء إهدار وقت الموظفين، إلا أن كثيرًا منهم يقومون دون قصد بأشياء تضع الكثير من الأعباء على كاهل الموظفين وتُضيّع وقتهم، فوفقًا لموقع "وول ستريت جورنال" إن بعض المديرين يصدرون العديد من الأوامر دون أن يدركوا مقدار العمل الذي سيترتب على ذلك والذي قد يكون كثير منه غير ضروري.

وقد يقول آخرون تعليقات عابرة دون أن يُدركوا أن الموظفين قد يفهمون هذه التعليقات باعتبارها أوامر يجب تنفيذها، وفي حين قد يرغب الكثير من المديرين في معرفة آراء الموظفين بصراحة، فإنهم لا يدركون أن الموظفين قد لا يقولون الحقيقة في كثير من الأحيان، ويفضلون بدلاً من ذلك قول ما يرغب المديرون في سماعه.

ويمكن تسمية مثل هذه الأفعال بـ "تعظيم المدير التنفيذي"، وهو السلوك الذي يدفع الموظفين للاستجابة لكلمات وأفعال المدير بشكل مبالغ به يتجاوز ما يريده المدير نفسه.

ومن أجل أن يتجنب المدراء إهدار وقت موظفيهم في مهام غير ضرورية، فعليهم فهم الطرق التي تتسبب في ذلك أولاً.


كيف يُضيع المديرون وقت الموظفين؟
النقطة	التوضيح
1- فهم خاطىء للملاحظات العابرة	- قامت إحدى متاجر التجزئة في الثمانينات بإنفاق ملايين الدولارات من أجل تحسين سلوكيات موظفيها، وذلك من خلال التدريب وتقديم حوافز لتشجيعهم على الابتسام للعملاء وتحيتهم وشكرهم. - كانت هذه الحملة قد أُطلقت في الأساس لأن المدير التنفيذي اشتكى من السلوك الفظ لأحد الموظفين الذين قابلهم، وقد استغرق الأمر بضعة سنوات قبل أن يدرك المدير أن شكواه تسببت في إطلاق حملة لم يكن يريدها، ويمثل هذا الموقف مثالاً على الكيفية التي يمكن أن يفهم الموظفون بها شكوى عابرة من المدير باعتبارها أمر يجب تنفيذه. - يهدر المديرون وقت موظفيهم أيضًا حين لا يدركون أن الوقت قد حان لتفويض مهام العمل إلى آخرين، فقد يكون ملائمًا أن يقوم المدير التنفيذي بإجراء مقابلة عمل مع كل مرشح للوظيفة عندما يكون لدى الشركة 25 موظفًا، لكن لا يكون ذلك منطقيًا عندما تنمو الشركة ويصبح عدد الموظفين 500 موظف. - مثل هذا الأمر قد يتسبب في وضع المزيد من الأعباء الخاصة بتحديد مواعيد للقاء المدير التنفيذي على كاهل مساعدي المدير وموظفي الموارد البشرية، بالإضافة إلى احتمالية فقدان الشركة للكثير من المواهب التي قد تقبل العمل في أماكن أخرى قبل أن يتم تحديد موعد معها للقاء المدير التنفيذي.
2- الاستماع إلى النقد	- إذا لم يسمع المدراء أي انتقادات من الموظفين فعليهم حينئذ الشك وإدراك أن هناك شيئًا ما خاطىء، خاصة أنه لا يمكن للمديرين التوقف عن ارتكاب الأخطاء إلا إذا أدركوا وجودها، لذلك يجب أن يشجعوا موظفيهم على قول آرائهم بصراحة والتعبير عما يضايقهم. - يجب أيضًا أن يكون المدراء على وعي بما يقولونه من تعليقات وملاحظات عابرة قد يُساء فهمها على أنها أوامر أو رغبة في تغيير شيء ما.
3- التغيير الجذري	- يميل المدراء عادة إلى التعامل مع الموظفين الذين يقومون بتغييرات جذرية (وغير ضرورية في كثير من الأحيان) باعتبارهم أفضل الموظفين. - وغالبًا ما تحتفي الشركات بالموظفين الذين يطلقون برامج ضخمة، إلا أنه نادرًا ما يتم الاحتفاء بأولئك الذين يقضون على الممارسات القديمة والبرامج غير الفعًالة. - أفضل المديرين ليسوا أولئك الذين يقومون بترقية الموظفين الذين يطلقون برامج جديدة قد تستنزف طاقة وجهد الموظفين الذين يقومون بأهم الأعمال، ولكن أولئك الذين يكافئون الموظفين الذين يقضون على الممارسات القديمة والخاطئة التي تهدر الوقت والجهد.

كيف يُهدر المدراء وقت الموظفين؟