أعلنت وزارة الداخلية عن الإجراءات الاحترازية والتدابير "البروتوكولات" الوقائية للقطاعات للحد من انتشار فيروس كورونا الجديد، التي تقتضيها متطلبات عودة الأوضاع العامة لطبيعتها.

ومن ضمن القطاعات التي أعلنت بروتوكولاتها، مساء اليوم السبت، النقل بالحافلات داخل المدن، والنقل بالحافلات بين المدن.

وأكدت الوزارة على استمرار الجهات المختصة في متابعة التزام الجهات بتطبيق البروتوكولات الصحية، وتقييم المخاطر بتتبع الحالات الإيجابية الجديدة وارتباطاتها لاتخاذ التدابير الوقائية اللازمة وتنفيذ التعليمات بحق المخالفين.

وفيما يلي بروتوكولات قطاع التنقل بالحافلات داخل المدن وخارجها:

بروتوكولات الحافلات بين المدن

محطة الحافلة

نقاط عامة

استخدام التذاكر الإلكترونية فقط للتصريح بركوب الحافلات
تشجيع استخدام وسائل الدفع الإلكترونية (مثل: عبر الإنترنت وخيارات الدفع بالبطاقات والهاتف الذكي)
استخدام الملصقات الأرضية لتوجيه الأفراد بمسافات التباعد الجسدي والحفاظ عليها [متر ونصف إلى مترين] ومنع الازدحام (مثل: في مناطق الركوب والنزول، وعند المداخل والمخارج، وطوابير الانتظار عند أجهزة إصدار التذاكر، وأمام المصاعد، وعند نقاط التحقق الأمني)
إجراء فحص درجة الحرارة عند بوابة الدخول للمحطة
توفير معقمات اليدين والأوراق الصحية على الكاونترات وعند المداخل
إزالة جميع النسخ المطبوعة، والمجلات
تشجيع الموظفين الأكثر عرضة للخطر حسب الملحق أ على العمل من المنزل عن بُعد.

عند المداخل والمخارج

استخدام بوابات منفصلة لدخول المحطات والخروج منها، حيثما أمكن ذلك
اقتصار دخول المحطة على الركاب فقط (أي حملة التذاكر) والموظفين المصرّح لهم
منع الركاب الذين تظهر عليهم الأعراض الذين تزيد درجة حرارتهم عن 38 درجة مئوية من دخول المحطات
يجب عزل السائقين والموظفين الذين تزيد درجة حرارتهم عن 38 درجة مئوية ومنعهم من العمل
تشجيع الموظفين الأكثر عرضة للخطر حسب الملحق أ على العمل من المنزل عن بُعد

أثناء التواجد في المحطة

إغلاق الأماكن العامة غير الضرورية في المحطات (مثل: الاستراحات، والغرف المخصصة للتدخين، والمقاصف)
التخلص من أو تعطيل المواد أو الأجهزة التي يتم مشاركة استخدامها (مثل: الأقلام، وأجهزة شرب المياه، والشاشات التي تعمل باللمس)
فرض نظام استخدام السلالم باتجاه واحد في جميع الأوقات
تطهير المواد التي يتم مشاركة استخدامها في المحطات دوريًا وبين الورديات المختلفة (مثل: أجهزة إصدار التذاكر، وكاونترات ركوب الحافلة، ومناطق الانتظار)
تطهير دورات المياه [بعد كل استخدام] وتوفير أغطية مقاعد صحية تستخدم لمرة واحدة
استخدام سلال مهملات تعمل دون الحاجة للمسها
تقييد الاجتماعات والتجمعات [اتباع بروتوكولات القطاع الاجتماعي]
تجهيز غرف للعزل للحالات المشتبهة بإصابتها بمرض كوفيدـ19 حيثما أمكن
النظر في إجراء تطهير كامل للمحطة في حال تأكيد إصابة أحد الموظفين أو الركاب بمرض كوفيد-19، وإلزام جميع الموظفين الذين كانوا على اتصال بالحالة بالحجر الذاتي [وفقًا لتوجيهات وزارة الصحة]

أثناء التواجد في المحطة – الموظفون

يجب على جميع طاقم الموظفين ارتداء الكمامات القماشية أو ما يغطي الأنف والفم في جميع الأوقات أثناء العمل
إلزام الموظفين بالالتزام بممارسات النظافة الوقائية (مثل: استخدام المعقمات، وتكرار غسل اليدين باستمرار، وزيادة ذلك على موظفي خدمة العملاء)
يجب أن يعمل موظفو خدمة العملاء من كبائن أو مكاتب بحيث تفصلهم مسافة متر ونصف إلى مترين كافية عن العملاء أو أن يتم استخدام حواجز من الزجاج الواقي
تقليص عدد الموظفين الميدانيين واقتصاره على العاملين في الخدمات والعمليات الأساسية فقط وتشجيع العمل عن بُعد
منع الانتقال بين مناطق العمل المختلفة دون تطهير
أثناء التواجد في المحطة – الركاب
يجب على جميع الركاب ارتداء الكمامات القماشية أو ما يغطي الأنف والفم في جميع الأوقات أثناء التواجد في المحطة
النظر في مطالبة الركاب بحمل أمتعتهم ومتعلقاتهم الشخصية بأنفسهم في جميع الأوقات

ركوب الحافلة أو النزول منها

ضمان محافظة الركاب على مسافة التباعد الجسدي الموصى بها [متر ونصف إلى مترين] في جميع الأوقات عند ركوب الحافلة أو النزول منها
تخصيص أبواب مختلفة للركوب والنزول (حيثما أمكن ذلك)، مع استثناء الأشخاص الذين يعانون من صعوبة الحركة ويحتاجون إلى المساعدة
استخدام الملصقات الأرضية لتوجيه الأفراد بمسافات التباعد الجسدي والحفاظ عليها [[متر ونصف إلى مترين] ومنع الازدحام (مثل: داخل الحافلة، وأثناء الركوب والنزول، وفي مناطق الانتظار)
استخدام آليات للتحقق من التذاكر بدون تلامس (مثل: الأشعة تحت الحمراء أو ماسحات رمز الاستجابة السريعة)

داخل الحافلة

المحافظة على مسافة التباعد الاجتماعي الموصى بها [متر ونصف إلى مترين] بين الركاب في جميع الأوقات
الالتزام بذات المقعد لنفس الراكب طوال وقت الرحلة
ترك الصف الأول فارغاً
إيقاف العمل بالحافلة لحين التطهير الكامل في حال تأكيد إصابة أحد الركاب بمرض كوفيد-19 [وفقًا لتوجيهات وزارة الصحة]
توفير معقمات اليدين والأوراق الصحية في مقصورة الركاب
إزالة جميع النسخ المطبوعة، والمجلات

الركاب

السماح للركاب حاملي تذاكر المقاعد فقط بركوب الحافلة، وعدم السماح بوقوف الأفراد داخل الحافلة
النظر في مطالبة الركاب بحمل أمتعتهم ومتعلقاتهم الشخصية بأنفسهم أثناء ركوب الحافلة (حيثما يمكن)
يلتزم جميع الركاب بارتداء الكمامات القماشية أو ما يغطي الأنف والفم عند استخدام الحافلات
السماح للعوائل بالجلوس سوياً وحجز المقاعد مسبقا (إن أمكن)

سائق الحافلة

يجب على السائقين ارتداء كمامات الوجه في جميع الأوقات أثناء العمل

التتبع والإبلاغ

اتباع تعليمات وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة حول مرض كوفيد-19 قبل السماح لأي من الموظفين باستئناف العمل (بما في ذلك الموظفون العائدون من السفر)
التأكد من إجراء فحص درجة الحرارة وإبلاغ الجهات المعنية بشأن أي حالات تزيد درجة حرارتها عن [38 درجة مئوية] لأحد الموظفين أو السائقين أو الركاب، وعزل الحالة لحين إحالتها إلى منشأة الرعاية الصحية
مطالبة جميع الموظفين بتطبيق الحجر الذاتي في حال ظهور أي من أعراض مرض كوفيد-19
في حال تسجيل حالة مؤكدة بين أحد العاملين يجب تطبيق البروتوكولات المعتمدة من مركز وقاية ووزارة الصحة والمركز الوطني للوقاية من الأمراض ومكافحتها
إعداد سجل يومي مفصل لرحلات السفر السابقة للموظفين والحالة الصحية لهم، بما في ذلك قائمة الموظفين الموجودين في الحجر الصحي
إعداد قائمة بالموظفين الذين يعملون معًا وفترات عملهم وتواريخها

التنفيذ

استخدام القنوات الرقمية (مثل: مواقع التواصل الاجتماعي، والتطبيقات الهاتفية، والرسائل النصية، واللوحات الرقمية)، والقنوات الأخرى (مثل: وضع الملصقات داخل المركبة وفي المحطات) لرفع الوعي لدى الموظفين والركاب والسائقين بشأن مرض كوفيد-19، بما يتماشى مع توجيهات وزارة الصحة
تعيين مديرين للبروتوكولات للتأكد من اتباع البروتوكولات الموضوعة الصادرة عن الجهات المختصة
إرشاد العملاء والموظفين شخصيًا لتقديم توجيهات حول تطهير أيديهم قبل وبعد استخدام الحافلات
إجراء تدريبات إلزامية عن الصحة والسلامة بشأن مرض كوفيد-19 لجميع الموظفين والسائقين

بروتوكولات الحافلات داخل المدن

الحافلات