اشتكى عميل لإحدى شركات الشحن من أنه فوجئ عند تسلم شحنته بكيس التغليف مفتوحا،مطالبا الجهة المعنية، هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، أو وزارة التجارة، بالتدخل، بعدما أرفق صورة للشحنة وغلافها ممزق.
ورد حساب الهيئة بأنه عند وجود تلف داخلي بالشحنة على العميل أن يتقدم بشكوى لدى وزارة التجارة، أما إذا كان هناك تلف خارجي فعليه أن يرفع شكوى عبر موقع الهيئة الإلكتروني.
تسجيل الدخول
أضف تعليقك
