يشتكي بعض المراجعين من تعقيدات في إجراء ومتابعة معاملاتهم لدى عدد من الجهات؛ وذلك لأسباب تعود لطريقة عمل الموظفين، أو للأنظمة التقليدية المتبعة في الجهة، وعدم مواكبة التطور واستخدام التقنية الحديثة التي بدت تتميز بها الكثير من الجهات والمؤسسات.