أطلقت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، حزمة من البرامج والخدمات، التي تهدف إلى تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن خلال موسم رمضان، بما يمكّنهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وطمأنينة.

وأوضح وكيل الرئيس العام للشؤون الفنية والخدمية محمد الجابري، أن عدد البرنامج التي تقدمها الوكالة خلال موسم رمضان لهذا العام 30 برنامجًا تنوعت بين فنية وخدمية، واشتملت البرامج على مهام وخدمات لتيسير أداء قاصدي المسجد الحرام للنسك والعبادات عبر عدد من الإدارات الخدمية.

كما عمدت الوكالة بتوجيه من الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ عبدالرحمن السديس، إلى تقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن من خلال:

- غسل الأرضيات الخالية من السجاد 10 مرات يومياً لضمان سلامة قاصديه، وتطهير الأماكن وتعطيرها عبر عشرات الآليات على مدار الساعة.

- توزيع عبوات ماء زمزم المبارك في جميع مواقع المسجد الحرام، ومتابعة توزيع الحقائب الأسطوانية داخل المصليات في جميع الأدوار المسموح بها بالصلاة وفق الإجراءات الاحترازية.

- ضبط عملية الدخول والخروج، وإتاحة الفرصة لقاصدي البيت الحرام لأداء مناسكهم بكل راحة وطمأنينة مع تطبيق الإجراءات الاحترازية كافة، حيث وضعت الحراسات اللازمة للأبواب لتوجيه المصلين إلى المصليات المخصصة ومنع المخالفات.

- توفير عمليات التعقيم على مدار الساعة؛ لتعقيم جميع الأسطح والأرضيات لأجل خلق أجواء تعبدية صحية خالية من الأوبئة.

- رصد الظواهر السلبية وتتبع مواقع نشأتها، ورفع تقارير ميدانية والتواصل مع الجهات ذات العلاقة للوقوف على أسباب حدوث الظاهرة السلبية، والبدء في عمل خطة لمكافحتها والقضاء عليها.

- تخصيص دور الميزانين بالدور الأول للطواف والسعي بالعربات، التي يمكن الوصول إليها من عدة مداخل للمسجد الحرام وهي: (مدخل الشبيكة عبر جسر الشبيكة، وسلم الأرقم، والمروة فوق سطح دورات القشاشية)، كذلك عبر تطبيق "تنقل" للتسهيل على قاصدي المسجد الحرام من المعتمرين للاستفادة من خدمة العربات لمحتاجيها.

- متابعة تشغيل وإطفاء أنظمة الإنارة ووحدات التهوية ومراوح الرذاذ بجميع أنواعها داخل المسجد الحرام والساحات الخارجية، وإجراء الاختبار الروتيني السنوي لمحطة كدي الاحتياطية، والتأكد من جاهزيتها.

- متابعة بلاغات المرافق الخارجية وسرعة التجاوب معها بالتنسيق مع المقاول، وكذلك التواصل المباشر مع غرفة عمليات الرئاسة عند وجود حالات طارئة مثل: (انقطاع الكهرباء الطارئ والهبوط اللحظي للتيار أو تبديل المحولات الكهربائية) وغيرها من الملحوظات الطارئة.

- متابعة تشغيل وصيانة 344 وحدة مناولة هواء الخاصة بنظام التكييف داخل المسجد الحرام وأخذ القياسات لدرجات الحرارة في مواقع مختلفة؛ للتأكد من كفاءة وحدات التبريد ومتابعة الحالة التشغيلية لجميع السلالم والمصاعد الكهربائية والتأكد من جاهزية جميع أجزائها.

- تفقد منظومة الصوت المؤلفة من 8 آلاف سماعة تقريباً، والتأكد من صوت الإمام والمؤذن والجنائز قبل كل فرض، إضافة لعمل الاختبارات اللازمة لجميع منظومة الصوت داخل المسجد الحرام وأروقته وساحاته.

- تشغيل الشاشات بالمسجد الحرام وصيانتها، وتحميل وتنزيل المحتوى في الشاشات، ومتابعة تشغيل وتجهيز حلقات الدروس، ومتابعة ضبط الساعات وأوقات الصلوات المعروضة بأنواعها ومواقعها كافة.

- صيانة ما يقارب 3505 دورات مياه، ويتضمن ذلك تدفق المياه للدورات وسلامة نظام الصرف الصحي بها.

- صيانة العناصر المعمارية بالمسجد الحرام، والإشراف على صيانة الأجهزة والمعدات الخاصة بمحطات ماء زمزم المبارك؛ لضمان تعقيم وفلترة المياه قبل تقديمها إلى قاصدي المسجد الحرام.

- صيانة المركبات الخاصة بالرئاسة بشكل دوري، ويقوم بذلك فريق عمل مؤلف من كوادر سعودية مؤهلة وعلى كفاءة عالية في مجال صيانة السيارات بأعلى أداء، حيث جرى تجهيز ورش متطورة وفق المعايير المطلوبة.

تعرف على 30 برنامجًا أطلقتها "رئاسة الحرمين" لخدمة المعتمرين والمصلين خلال شهر رمضان