يلجأ المرضى في الآونة الأخيرة لحجز مواعيد افتراضية مع الطبيب المعالج لإجراء كشف طبي، وذلك لعدة أسباب، لعل أهمها تجنّب الاختلاط بالآخرين في العيادات حتى لا يتعرّضوا للعدوى، إلى جانب سهولة ويسر وانخفاض سعر الكشف الطبي عن بُعد عن الكشف الطبي التقليدي.

وهناك عدة أمور يجب على الطبيب ألا يقوم بها في المواعيد الافتراضية، والتي تمثّل حقوق المريض عليه عند إجراء الكشف عن بُعد، ومنها عدم الاستماع إليه بشكل كافٍ، أو التحدث باستخدام لغة معقدة وصعبة، أو استخدام أجهزة غير حديثة وغير متطورة.

وفيما يلي حقوق المريض على الطبيب أثناء إجراء الكشف الطبي عن بُعد:

الاستماع الجيد من الطبيب قبل التشخيص والعلاج : يحق للمريض أن يفرد له الطبيب المساحة والوقت الكافي لشرح شكواه، حيث يجب على الطبيب عدم الاكتفاء بالتشخيص ووصف العلاج دون الاستماع إليه، الأمر الذي قد ينعكس سلباً على صحة المريض النفسية والجسدية أيضاً.

عدم التحدث مع المريض باستخدام لغة معقدة وصعبة : فقد يوجد الكثير من الأطباء المهرة ذوي خبرة واسعة في التشخيص والعلاج ولكن تنقصهم مهارة التواصل مع المريض بلغة سهلة ومفهومة، لذلك يحق للمريض عدم التحدث إليه باستخدام مصطلحات طبية معقدة كالتي يتحدث بها الأطباء في جلساتهم الخاصة.

جودة الأجهزة الإلكترونية المستخدمة : يتسبّب تهالك الأجهزة الإلكترونية المستخدمة في الكشف الطبي عن بُعد وعدم تحديثها أولاً بأول، في زيادة فرصة حدوث الأعطال أثناء إجراء الموعد مع المريض في العيادات الإلكترونية، لذلك يحق للمريض أن يهتم الطبيب بمثل هذه الأمور حتى يثمر الكشف عن نتائج جيدة.

تجربة منصة العيادة الإلكترونية قبل بدء الكشف الطبي : كما تتضمّن حقوق المريض إجراء الكشف الطبي عن بُعد في موعده وعدم حدوث أي خلل أو عطل أثناء إجراء الكشف، لذا يُنصح بأن يقوم الطبيب بتجربة منصة العيادة الإلكترونية قبل بدء الكشف الطبي على المريض.

تسجيل مكالمات الفيديو المتعلقة بالكشف : وذلك لضمان عدم فقدان الكشوفات السابقة، حتى لا يضطر المريض للإجابة عن أسئلة سبق طرحها، و حتى لا يضطر الطبيب لإجراء الكشوفات السابقة مرة أخرى، كما يُشترط حفظها في ملفات خاصة للمحافظة على خصوصية المريض.

من ضمنها تسجيل مكالمات الفيديو.. حقوق المريض على الطبيب أثناء الكشف الطبي عن بُعد