اعلنت شركة المياه الوطنية انها على أتم الاستعداد لتقديم تعويضات مادية لكل من تم تغريمهم بـ «طريق الخطأ» بل وتقديم الاعتذار لهم بسبب تضررهم من تلك الغرامات الخاطئة التي تتراوح ما بين 200 و20 الف ريال في الاعتداء على الخطوط الرئيسية للمياه.

وقالت الشركة إن تلك الغرامات والمخالفات لا تكون مصدرا دخل لشركة المياه ولكن تصب في مصلحة المواطن من خلال الخدمات التي تقدم له. صرح بذلك لـ «المدينة» مدير أعمال وحدة جدة للمياه المهندس عبدالله علي العساف. وقال، في لقائه مع بعض المواطنين، إن المراقبين التابعين للشركة وضعوا تحت دورات واشتراطات معينة لرصد مخالفات المياه أمام منازل السكان، مؤكدا أن هناك أخطاء تم رصدها وتستوجب الغرامات إما أن تكون زائدة أو تكون وضعت بشكل خاطئ. وقال إن من تعرض للظلم او دفع غرامة وضعت بشكل خاطئ ستتكفل بها الشركة و»سوف أعوض شخصيا كل من تضرر من تلك المخالفات» لأن هناك أخطاء قد وضعت لسكان المنازل وتم تعويضهم بشكل فردي في حال أن ساكن المنزل قد تم تسديد المخالفة وفي حال لم يتم تسديها نأمر بإزالة المخالفة عنه بشكل فوري. واضاف أن أي شركة لا يوجد بها أخطاء لن تكون بمسارها الصحيح، وانني أحرص كل الحرص على أن أكون المشرف للمراقبين وعدم الحرص على وجود الأخطاء فنية أو مهنية في شركة المياه الوطنية. واشار الى ان الطريقة السليمة في غسل المركبات يكون عن طريق إحضار «سطل» لغسل المركبة؛ لأن الماء مكلف جدا ويكلف الدولة لإحضاره من البحر قرابة 6 ريالات للمتر المكعب وأن المواطن يسدد 11 هللة للمتر المكعب الواحد، ويجب على أن يكون المواطن اكثر احساسا باهمية المياه وانها نعمة يجب الحفاظ عليها. واكد العساف أن تلك الغرامات وضعت للذين لا يقيمون نعمة الماء.. وأراها وضعت بالشكل الممتاز وأن هناك من يستحقون تلك الغرامات التي تكون مبررة لعدم تقديرهم نعمة الماء. واشار الى ان الغرامات تتفاوت ما بين 200 ريال حتى تصل الى 20 الف ريال وتلك المخالفات وضعت بحسب نوعية المخالفة لاننا لاحظنا أن هناك اعتداءات على الخطوط الفرعية للمياه. واوضح ان المخالفة التي تصل الى 20 الف ريال تكون في حالة الاعتداء على الخطوط الرئيسية للمياه أو إحضار «مواتير لسحب المياه وتلك المخالفات بأنواعها لاحظناها على الكثير من السكان وتم تغريمهم، وفي حالة التكرار يكون الغرامة لها آلية محددة ومنظمة وآلية إقرارها في حالة المخالفة تكون مناسبة ومنصفة». وأضاف أن تلك الغرامات والمخالفات لا تكون مصدر دخل لشركة المياه الوطنية ولكن كل ذلك يكون في مصلحة المواطن (المستهلك) قبل أن أن تكون في مصلحة شركة المياه الوطنية.

شكاوى المواطنين

وكان عدد من المواطنين طرحوا مشاكلهم امام العساف حيث قال المواطن حسين القحطاني: أعاني من المخالفات التي اتفاجأ بها ملصقة على باب منزلي.. رغم ان هناك تسربات قد تحدث من الجيران. وذهبت للشركة المياه الوطنية لأكثر من مرة ولم يتم التفاعل معي أو بإزالة المخالفة عني وتم تسديدها من حسابي الخاص التي بلغت قرابة 600 ريال. فيما قال محمد الزهراني: احاول الالتقاء بالمراقبين لشرح أو تفسير كيفية وجود الماء أمام منزلي؛ ولكني أتفاجأ ببعض القسائم التي لأجد لها أي مبرر ولا وجود. ويرى تركي الشيخي ان المخالفات مناسبة في بعض المخالفات وأن ذلك كله يصب في مصلحة المواطن لتقدير نعمة المياه وعدم الإسراف بها، وأنا أجزم أنه في حالة وضع مخالفة علي أن أكون راضيا كل الرضى لأن المتعدي والمخالف يكون مستحقا لتلك الغرامات.

شركة المياه الوطنية: مستعدون للاعتذار وتعويض من تم تغريمهم بـ «الخطأ »