انطلق في الرياض، اليوم الأربعاء، "ملتقى الحكومة الرقمية" في نسخته الأولى بشعار "نحو أفق رقمي واعد"، بتنظيم هيئة الحكومة الرقمية، وحضور عدد من الوزراء، ونخبة من الخبراء وصنّاع القرار محلياً ودولياً.

وأكد محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد الصويان، خلال كلمته الافتتاحية أن الهيئة تعمل في ظل وريادة المملكة رقمياً على مواصلة رحلة التحول الرقمي، بتمكين كافة الجهات الحكومية من رفع كفاءة الخدمات الرقمية لتسهم في تحسين تجربة المستفيدين وتطوير جودة الحياة وزيادة التنافسية.

واستعرض الصويان إنجازات المملكة الرقمية وتقدمها في العديد من المؤشرات الدولية، مشيراً إلى أهمية تطوير التنظيمات الرقمية وتعزيز التزام الجهات الحكومية من خلال عدد من المؤشرات.

وكشفت وزارة السياحة، عن إصدارها أكثر من مليون تأشيرة سياحية إلكترونية حتى الآن منذ إطلاق الخدمة في سبتمبر 2019.

وقال المسؤول في خدمة التأشيرات السياحية المهندس إبراهيم السحيم، خلال منتدى الحكومة الرقمية، إن من أهم مميزات خدمة التأشيرة السياحية هي استخراج التأشيرة مع التأمين الطبي في أقل من 5 دقائق.

إطلاق المنصة الموحدة للسياحة

وأعلن وزير السياحة اليوم إطلاق المنصة الموحدة لوزارة السياحة، والتي ستعمل على ربط منظومة القطاع السياحي مع المستثمرين ومقدمي الخدمات وتمكينهم من الاستفادة من الخدمات الرقمية والخدمات السياحية.

وأبان أنه تم الربط مع أكثر من 10 جهات حكومية لتقديم أكثر من 50 خدمة رقمية سلسلة وبيانات موثوقة من بينها خريطة موثوقة لعرض الفرص الاستثمارية السياحية وإصدار التراخيص الفورية.

الإسكان تقدم 370 خدمة رقمية لأكثر من 10 ملايين شخص

من جهته، أوضح وزير الشؤون البلدية والقروية والإسكان ماجد الحقيل خلال الجلسة الوزارية في المنتدى، أن الوزارة تستقبل سنوياً بين 80-90 ألف أسرة سعودية جديدة للاستفادة من خدمات الإسكان المختلفة.

وأضاف أن الوزارة تستهدف تحسين المشهد الحضري وتجويد الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، وأنه لا يمكن تحقيق ذلك بدون التقنيات، حيث تقدم 370 خدمة رقمية لأكثر من 10 ملايين شخص.

وأشار الحقيل إلى الاعتماد على التقنية كمُمكن رئيسي للارتقاء بأعمال القطاع، واعتماد نافذة موحدة للخدمات للقطاع البلدي والإسكاني، تسمح للمستفيد بإنهاء أعماله كافة بالشراكة مع القطاعين الحكومي والخاص؛ ما قلص أعداد المراجعين في الأمانات والبلديات.

وبين أن الوزارة تعمل على تحسين وتطوير منصة سكني لتكون نافذة موحدة لكل من يفكر في السكن، ومنصة "بلدي" كنافذة موحدة للقطاع البلدي، وأن بوابة الاستثمار البلدي "فرص" طرحت 25 ألف فرصة استثمارية، وأن أحد أهداف الوزارة تقليص زوار الأمانات والبلديات بنسبة تزيد على 95%.

90% من الخدمات العدلية رقمية وأكثر من 5 ملايين جلسة قضائية عن بعد

وأبان وزير العدل أنه قبل 7 سنوات كانت 15% من الخدمات العدلية تقديم طلبات أو استعلام رقمي فقط، والآن أكثر من 90% منها تقدم رقمياً بشكل كامل، كما أن الجلسات القضائية كانت حضورية بالكامل، أما الآن فقد عقدت المحاكم أكثر من 5 ملايين جلسة قضائية عن بعد، وأصدرت أكثر من مليوني حكم قضائي رقمي، وأكثر من 12 مليون وكالة إلكترونية، ويتم الإفراغ الإلكتروني في أقل من ساعة.

وأضاف خلال كلمته في الملتقى أن ولي العهد حدد في أول جلسة لمجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية عام 1436هـ، جميع الرؤى والتوجهات للقطاعات الحكومية بوضوح، وأنها كانت الانطلاقة الحقيقية.

وذكر أن التحول الرقمي أسهم في تغيير حقيقي لمكونات الخدمة كافة وليس مجرد التغيير في أسلوب تقديمها، كما أسهم في إعطاء التصرفات القانونية الحجية والأثر القانوني بشكل أكثر اطمئناناً للمستفيدين كافة.

وكشف عن ارتفاع رقمنة الخدمات القضائية إلى 100%، مشيراً إلى أنه في عام 2023 لن يحتاج المستفيدون إلى زيارة كتابات العدل؛ حيث سيتم تقديم جميع الخدمات الرئيسة عن بعد بنسبة 100%.

الربيعة يستعرض خدمات "نسك"
واستعرض وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة خلال ملتقى الحكومة الرقمية؛ الخدمات التي تُوفّرها منصة "نُسك" ومستهدفاتها، لتسهيل إجراءات قدوم المعتمرين إلى مكة من كافة أنحاء العالم.

مسار متكامل للتحول الرقمي بالنقل

من جانبه، ذكر وزير النقل والخدمات اللوجستية صالح الجاسر أن الوزارة لديها مسار متكامل للتحول الرقمي يتضمن العديد من المبادرات لتطوير الخدمات ورفع كفاءة العمل وتقديم تجربة مميزة للمستفيد.

ولفت إلى أن خدمة التاكسي أو الأجرة كانت في السابق متوفرة في 8 مدن رئيسية فقط، لكن اليوم بفضل التقنيات الرقمية باتت متوفرة في أكثر من مائة مدينة وبلدة في المملكة.

المنصة الموحدة للسياحة

"نحو أفق رقمي واعد".. انطلاق "ملتقى الحكومة الرقمية" الأول بحضور عدد من الوزراء