نفت شركة "جوجل" تراجع الزيارات للمواقع الإلكترونية بسبب ميزات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مبينةً أن النقرات ما زالت مستقرة مع تحسّن طفيف في الجودة.
تُجري جوجل منذ سنوات تحديثات على محرك بحثها
جاء ذلك ردًّا على العديد من الدراسات التي قالت إن التحول إلى ميزات البحث بالذكاء الاصطناعي واستخدام روبوتات الدردشة الذكية قلل من حركة الزيارات إلى المواقع في الفترات الأخيرة.
وأكدت جوجل أن إجمالي حجم النقرات من محرك البحث الخاص بها إلى المواقع الإلكترونية ظل "مستقراً نسبياً" على أساس سنوي، وأن متوسط جودة النقرات قد ارتفع قليلاً، وفق موقع TechCrunch التقني.
وتُجري جوجل منذ سنوات تحديثات على محرك بحثها للإجابة عن المزيد من الأسئلة مباشرةً في صفحة نتائج البحث، وهي الآن تُجري ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال "نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي" التي تظهر أعلى نتائج البحث.
كما تُتيح جوجل للمستخدمين التفاعل مع روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي لبعض الاستعلامات. ومع ذلك، تُنكر جوجل أن هذا يُغير مشهد البحث بشكل كبير، بل تُشير إلى أن المستخدمين يُحوّلون انتباههم إلى مواقع أخرى لبدء استعلاماتهم.
وفي هذا الصدد، قالت نائبة رئيس جوجل ورئيسة قسم البحث، في منشور جديد على مدونتها ليز ريد، إن التقارير التي تشير بشكل غير دقيق إلى انخفاضات كبيرة في إجمالي حركة الزيارات، غالباً ما تستند إلى منهجيات خاطئة، أو أمثلة معزولة، أو تغييرات في حركة الزيارات حدثت قبل طرح ميزات الذكاء الاصطناعي في البحث.
وفي الوقت نفسه، أقرت ريد بأن اتجاهات المستخدمين تُحوّل حركة الزيارات إلى مواقع مختلفة؛ مما يؤدي إلى انخفاض حركة الزيارات إلى بعض المواقع وزيادة حركة الزيارات إلى أخرى، لكنها تقول إن الزيارات لم تنخفض بشكل عام.
فيما قال المسؤول في قسم محرك بحث "جوجل" داني سوليفان: "نحن لا نهدف لخفض زيارات المواقع بل نسعى لتحسين تجربة المستخدم، وتقديم نتائج أكثر صلة وسرعة".
