أظهرت دراسة حديثة أجرتها مؤسسة "McKinsey " الأمريكية لتحليلات السوق، أن الاعتماد المؤسسي على تقنيات الذكاء الاصطناعي وصل إلى مستويات غير مسبوقة، حيث تستخدمه 88% من المؤسسات في وظيفة واحدة على الأقل، مقارنة بـ 78% في العام الماضي.
وأوضحت الدراسة أن تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف بدأ يظهر بشكل تدريجي، إذ تتوقع 32% من الشركات انخفاضاً في عدد الموظفين بنسبة 3% أو أكثر نتيجة الأتمتة، بينما تتوقع 13% زيادة في التوظيف بسبب خلق وظائف جديدة مرتبطة بإدارة نماذج الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات.
كما كشفت النتائج أن المؤسسات الأكثر استفادة من الذكاء الاصطناعي ركزت على إعادة تصميم سير العمل بدلاً من استبدال الموظفين، وهو ما مكّنها من تحقيق تحسينات مباشرة في الأداء وتحقيق تأثيرات إيجابية على الأرباح، حيث تسجّل نتائج أفضل بكثير من الشركات التي تركز فقط على الكفاءة وتقليل التكاليف.
وتوصي الدراسة بضرورة تبنّي المؤسسات نموذج تشغيل حديث يدمج الذكاء الاصطناعي مع دور الإنسان، من خلال رفع مهارات الموظفين وتخصيص ميزانيات أعلى للتحول الرقمي، حيث تشير التوقعات إلى أن الوظائف لن تختفي بقدر ما ستتغير طبيعتها؛ حيث ستزداد الحاجة إلى خبراء البيانات بينما تتراجع المهام الروتينية لصالح الأتمتة.