فعّلت الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة بوزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، خدمة الهاتف المجاني للرد على الاستفسارات الشرعية بعدة لغات عالمية، ضمن المرحلة الثانية من أعمال التوعية الإسلامية خلال موسم العمرة للعام الحالي 1447هـ.
وجرى تفعيل خدمة الرد الآلي؛ حيث يُقدّم الهاتف المجاني (8002451000) الخدمة بـ 10 لغات عالمية، من بينها: العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والأردية، والإندونيسية، والفلبينية، والهوسا، والبنغالية، والهندية، وغيرها.
كما تم تفعيل استقبال المكالمات على مدار الساعة عن بُعد بمشاركة دعاة الوزارة، إضافة إلى تفعيل خدمة الاتصال المباشر خلال مواسم الذروة رمضان والحج، وذلك في إطار تفعيل الوزارة للتقنية الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن.
ويأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على توعية المعتمرين بكيفية أداء مناسكهم وفق هدي القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة، وإبراز يسر الإسلام وسماحته في العبادات والمعاملات والسلوك، وفق منهج الوسطية والاعتدال، تحقيقًا لتوجيهات وتطلعات القيادة الرشيدة.