أطلقت وزارة الحج والعمرة، خدمة إرشادية جديدة تمكّن ضيوف الرحمن من التعرّف على حالة الكثافة في المطاف والمسعى، لتحسين تجربة أداء المناسك، وتسهيل اختيار الأوقات والمسارات المناسبة داخل الحرم المكي.
وتعتمد الخدمة الجديدة على تصنيف الكثافة إلى 3 درجات لونية واضحة، تشمل: خفيفة (باللون الأخضر)، ومتوسطة (باللون البرتقالي)، وعالية (باللون الأحمر)، ما يساعد المعتمرين على اتخاذ قرارات فورية بشأن اختيار المسار أو توقيت أداء النسك وفق الحالة الميدانية.
وأوضحت الوزارة أن الخدمة تغطي مناطق متعددة داخل المطاف والمسعى، حيث يتم عرض بيانات الكثافة بشكل مبسط يوضح حالة كل دور أو مسار، بما في ذلك المسارات المخصصة، الأمر الذي يعزز من تنظيم الحشود ويرفع مستوى السلامة العامة.
كما دعت الراغبين في الاستفادة من الخدمة إلى متابعة القنوات الرسمية أو زيارة موقعها الإلكتروني haj.gov.sa، أو التواصل عبر الرقم الموحد (1966)، مؤكدةً أن هذه المبادرة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.