طوّرت الهيئة العامة للطرق، مركز التحكم الذكي لتشغيل وصيانة الطرق لإدارة وتشغيل شبكة الطرق خلال موسم الحج، لرفع كفاءة البنية التحتية، وتعزيز السلامة المرورية، عبر توظيف تقنيات المراقبة والتحكم الذكية، لدعم سرعة الاستجابة للمتغيرات التشغيلية.
وبيّنت الهيئة أن المركز مدعوم بـ 50 كاميرا تعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، إضافة إلى كوادر بشرية متخصصة، حيث يتولى متابعة المسارات المؤدية إلى المشاعر المقدسة والمناطق ذات الكثافة المرورية العالية باستخدام أنظمة الاستشعار والكاميرات.
كما يعمل المركز على تحقيق التكامل الفعّال مع الجهات ذات العلاقة بما يعزز سلامة ضيوف الرحمن، حيث يشرف على مراقبة شبكة الطرق على مدار الساعة، ومتابعة حالة الطقس بشكل لحظي، وإحاطة مستخدمي الطريق فورًا في حال هطول الأمطار أو حدوث العواصف الرملية.
ويأتي ذلك من خلال نشر التوعية والتحذيرات عبر شاشات الطرق بصورة تلقائية وفورية، إضافة إلى دعم فرق الصيانة والتشغيل بالمعلومات والتقارير اللحظية، وإصدار تقارير دورية عن أداء الشبكة والمشكلات التشغيلية.
ويعتمد المركز على منظومة تقنية متكاملة تضم أنظمة المراقبة بالكاميرات، وأنظمة الكشف عن الأحداث المرورية مثل الازدحامات والحوادث، وأجهزة التعداد المروري لقياس حركة المرور، وتنسيق الجهود مع الجهات ذات العلاقة.
كما جرى تزويده باللوحات الإلكترونية متغيرة الرسائل الخاصة بالطرق، إضافة إلى أنظمة تتبع مركبات الصيانة والدوريات وربطها آليًا بأحداث الطرق، فضلًا عن مركز بيانات وتحليلات متقدم يدمج مختلف الأنظمة ضمن منصة ذكية موحدة تخدم ضيوف الرحمن.
وأكملت الهيئة استعداداتها وخططها التشغيلية، وجهزت كوادرها المتخصصة على شبكة الطرق لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج العام 1447هـ؛ لضمان وصولهم إلى المشاعر المقدسة بأمان وانسيابية، بما يسهم في الارتقاء بتجربتهم بكل يسر وطمأنينة.