أكدت شركة طيران ناس، اليوم (الأربعاء)، أن فريقها الخاص بخدمات العملاء سيتواصل في أقرب وقت مع المسافرين المتضررين من تعثر رحلاتهم.
ويأتي تأكيد الشركة بعد تساؤلات طرحها المسافرون عن موعد تعويضهم بعد إعلان الشركة تقديم تذاكر مجانية للمتضررين بقيمة 100% من سعر التذكرة.
وكانت الشركة قد أصدرت، يوم أمس (الثلاثاء)، بياناً أكدت من خلاله أنها ستمنح من تعثرت رحلاتهم تذاكر مجانية بقيمة 100%، إضافة إلى التعويض المستحق.
وأوضح البيان أن المسافرين الذين كانوا على متن رحلاته المتعثرة سوف يتم منحهم 100% من سعر التذكرة، مبيناً أنه يمكنهم الاستفادة منها على أي وجهة من وجهات طيران ناس الداخلية والدولية، وذلك بالإضافة إلى التعويض المستحق بحسب لائحة حقوق العملاء.
ويأتي ذلك تبعاً للبيان السابق الذي أصدره طيران ناس حول تعثر بعض رحلاته لأسباب خارجه عن إرادة الشركة.
وكانت شركة طيران ناس قد قدمت في وقت سابق اعتذاراً لمسافريها، بعد تأخر رحلاتهم، وتعهدت بتعويض المتضررين من تأخر أو إلغاء الرحلات.