بدأت مؤسسة النقد السعودي تحقيقات موسعة في شكاوى تقدم بها مواطنون قالوا أن حساباتهم البنكية تم اختراقها أثناء اجازاتهم بالخارج في الوقت الذي أكدت البنوك أنها تستخدم أحدث برامج للحماية.

وقال المواطن ناصر القرني لصحيفة الشرق أنه فقد أكثر من عشرة آلاف ريال من حسابه البنكي بعد زيارته إحدى الدول المجاورة، مبيناً أنه "في موعد نزول راتبي الشهري تفاجأت بعدم وجود أي مبلغ مالي في الحساب، وتكررت القصة معي في الشهر التالي".

وقال المواطن خالد العريشي إن "عدم جدية تعامل البنك مع شكواي، دفعني للتقدم بشكوى لمؤسسة النقد بشكل رسمي"، لافتاً إلى أنه يريد معرفة كيف تم سحب مبلغ 13 ألف ريال من حسابه دون علمه، مؤكداً أنه لم يسحب هذا المبلغ طيلة فترة وجوده في الخارج خلال عطلة الصيف الماضية.

وعزت بعض البنوك هذه الاختراقات الى عملاء أفشوا أسرارهم البنكية للآخرين فيما وشرعت اللجنة المصرفية التابعة لمؤسسة النقد بالنظر في هذه الشكاوى تمهيداً للبت فيها.

وقال أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت حافظ، إن نجاح عمليات التحايل يخضع لقدرة المحتالين أنفسهم وخبراتهم في الوصول إلى حسابات العملاء، سواء كان ذلك من خلال معلومات لبطاقة «الماستر كارد» أو أي معلومات أخرى، منوهاً إلى أن طرق الاحتيال عديدة، ومن المستحسن فرض الخصوصية على جميع معلومات الحسابات البنكية سواء في الداخل أو في الخارج.

وأكد حافظ أن البنوك السعودية لم تسجل أي محاولة اختراق لأنظمة المعلومات الداخلية فيها ، وعزا تعرض بعض الحسابات لسحوبات دون علم أصحابها إلى قيام بعض العملاء بإفشاء معلوماتهم البنكية لبعض المقربين.
وأضاف "تم التنبيه على العملاء بعدم التفريط في معلومات حساباتهم البنكية، والمحافظة على أرقامهم السرية ووضعها في أماكن آمنة، ولدى عودة العميل يجب عليه الإسراع في تغيير أرقامه السرية، كإجراء احترازي خشية معرفتها".

مؤسسة النقد تحقق في عمليات سحب لحسابات مواطنين تم اختراقها أثناء تواجدهم بالخارج