دافعت مؤسسة البريد عن منصة التجارة الالكترونية للحفاظ على حقوق المشتري، قاطعة الطريق على الانفلات في البيع عن طريق الانستقرام وبقية وسائل التواصل الاجتماعي، مؤكدة احتضان التجارة الالكترونية بطريقة صحيحة.

وقال رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد صالح بنتن لـ»مكة»، إن البنية التحتية الأولى للتجارة الالكترونية في السعودية استحدثتها مؤسسة البريد السعودي قبل تسع سنوات.

وأضاف أن التجارة الالكترونية هي عبارة عن أربعة أجزاء منفصلة ومترابطة في آن واحد، الجزء الأول إدارة التاجر والبضاعة، والجزء الثاني إدارة العملاء، والجزء الثالث إدارة الأموال وطريقة الدفع، والجزء الرابع التوصيل، و97% من إشكالات التجارة الالكترونية في العالم تتركز في إيصال البضائع، لذلك أنشأ البريد السعودي منصة للتجارة الالكترونية، وهي نموذج عالمي نفتخر به، قائلا «انتهينا إلى أن أفضل مكان لاحتضان التجارة الالكترونية هي جهة التسليم، إذا كانت عملية خدمة عملاء فهي تستطيع أن تبني هذه الخدمة وتجاوب على تساؤلات المستفيدين، وإذا كانت قضية طلبات الشراء ممكن تنسيقها، وقضية الدفع وبواباتها أيضا يمكن أن تقوم بها هذه الجهة، وبعد دراسة مستفيضة أنشأنا أول منصة لتجارة الأي مول في البريد السعودي كتجربة عملية، كان الهدف منها وضع الإطار الصحيح للتجارة الالكترونية، ودفعنا مبالغ من أجل حماية وصيانة منصة التجارة الالكترونية».

وزاد: نحن نقول إن التجارة الالكترونية ليست عمليات بيع وشراء بالانترنت فقط، ولكن المفهوم الشامل بديل كامل للتجارة الاعتيادية بكامل الحقوق والواجبات، وهذا ما يمارس في بعض الدول التي وضعت أنظمة وقوانين للتجارة الالكترونية، وواجهنا مشكلة من يحضر البضائع – المشتريات إلى المنزل، القضية جد كبيرة ومعقدة، قضية اقتصاد، وقضية نمو في التجارة الالكترونية في العالم بمعدلات تتراوح بين 9 إلى 10% سنويا.

وحول العمل المستقبلي في هذا الإطار، أشار إلى أن البريد السعودي يعمل على مزيد من الدراسات، وماض في زيادة فعالية أي مول باعتباره موقعا مخصصا للبيع والشراء، بضائعه مضمونة، والحقوق بين البائع والمشتري محفوظة.

يذكر هنا أن مؤسسة البريد لديها في موقع أي مول جزئية خاصة بسوق القرية، تهتم فيها بجزئيات دعم أعمال الحرفيين في قرى وهجر المملكة، إضافة إلى الأكلات الشعبية وغيرها من المنتجات التي تدعم وتعظم الفوائد للأسر المنتجة في المهرجانات الموسمية وغيرها.

قطع الطريق على تجار الانستقرام