قدمت المنصات الرقمية لبرنامج "سكني" 188 ألف خدمة للمستفيدين خلال شهر مارس الماضي، عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق ومركز العناية بالمستفيدين 199090، وحساب "تويتر" بالتزامن مع الاحترازات الصحية من انتشار فيروس كورونا.

واستقبل المركز الموحد للعناية بالمستفيدين خلال مارس الماضي أكثر من 80.5 ألف اتصال، وتم الرد على الاعتراضات والاستفسارات عبر الموقع منها 10.8 ألف معالجة اعتراض ونحو 8.6 ألف استفسار، من خلال خدمة "راسلنا".

وشهد التطبيق نحو 60 ألف زيارة الشهر الماضي في خدمات تختصر الوقت والجهد بإجراءات مرنة دون الحاجة لزيارة مكاتب خدمة المستفيدين، حيث يُوفر التطبيق منصّة إلكترونية للتسجيل والحجز الفوري للوحدات ومعرفة حالة الاستحقاق للأسر، ويستعرض مواقعها ونماذجها وأسعارها وعروض التمويل واختيار الأراضي السكنية وتوقيع العقود إلكترونياً، وغيرها.

كما أجاب حساب العناية بالمستفيدين على تويتر @SaudiHousingCC على استفسارات أكثر من 28 ألف مواطن على مدار الساعة كما أن المنصة الإلكترونية (sakani.housing.sa) تتيح التحدث المباشر بين المواطنين وخدمة العملاء من خلال أيقونة "تحدث معي" للإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات.

ويوفّر "سكني" خيارات وحلولا سكنية لمستفيديه، تشمل الوحدات السكنية ضمن مشاريع الوزارة الجاهزة وتحت الإنشاء بالشراكة مع المطوّرين العقاريين ضمن 73 مشروعاً توفّر أكثر من 132 ألف وحدة سكنية متنوعة غالبيتها ضمن الضواحي السكنية الكبرى، وغيرها.

برنامج سكني

منصات "سكني" الرقمية قدمت خدماتها لـ 188 ألف أسرة خلال الشهر الماضي