قال نائب وزير الحج والعمرة عبدالفتاح مشاط، إن أكثر من 35 جهة حكومية وخاصة تعمل ضمن منظومة معقدة لخدمة ضيوف الرحمن، مبينا أن المملكة تمتلك بنية تحتية تقنية كبيرة، حيث أصبحت التقنية وسيلة رئيسية في إدارة أعمال الحج.

وأكد خلال جلسة "التخطيط للابتكار" بمعرض ومؤتمر اكسبو الحج 2023، أن المملكة تغلبت على تعقيدات مسار الحجاج والمعتمرين من خلال المسار الإلكتروني الذي عملت عليه الوزارة بالشراكة مع عدد من الجهات الحكومية.

وأشار إلى العمل على تسخير التقنية بطريقة مختلفة حيث يقوم الحاج والمعتمر بخدماته بنفسه في وقت وجيز، مبينا أن مبادرة مكة وفرت كل إجراءات التحقق وأصبح الحاج يدخل المملكة مباشرة دون تعطيل.

وبين أن مبادرة مكة حولت الإجراءات التقليدية إلى معاملات إلكترونية سهلة يلمسها ضيوف الرحمن قبل وبعد القدوم، مشيراً إلى أن رقمنة المعاملات وفرت بيانات ضخمة سيتم استخدامها في استشراف المستقبل وتطوير الخدمات.

اعتماد خطة الحج

ومن جانبه، أكد مدير عام الجوازات الفريق، سليمان اليحيى، استعداد المملكة لاستقبال أي عدد من الحجاج خلال العام الحالي، مشيرًا إلى أن الجوازات تجري دراسة مع الجهات ذات العلاقة، لفتح القدوم إلى المملكة عبر جميع المنافذ البرية.

وقال، خلال مشاركته في جلسة "جودة خدمات وصول واستقبال ضيوف الرحمن" في مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة "إكسبو الحج 2030"، إن مبادرة "طريق مكة" التي أنشأتها وزارة الداخلية في العام 1438، تهدف إلى إنهاء إجراءات الحجاج ومتعلقاتهم قبل قدومهم من بلدانهم.

وتطرَّق اليحيى إلى تقدير الجوازات السعودية لخصوصية ضيوف الرحمن؛ ما دفعها لتخصيص موظفين يتحدثون 14 لغة في جميع المنافذ البرية والبحرية، ليقوموا بالترحيب بالقادمين وتيسير إجراءاتهم، معلنًا جاهزية الخطط المعدة لموسم الحج القادم والاستعداد التام لاستقبال أفواج الحجيج.

الخدمات التقنية

من جانبه قال مدير مركز المعلومات الوطني عصام الوقيت، إن المركز يقدم الخدمات التقنية في المنافذ بالشراكة مع المديرية العامة للجوازات وهيئة الضريبة والزكاة والجمارك، كما يوفر المركز الأنظمة الإلكترونية وأجهزة السمات الحيوية وجميع المعلومات الخاصة بالحجاج كالتأشيرات والتصاريح.

وأشار إلى وجود أكثر من 45 دائرة شبكية في المنافذ و820 محطة عمل للموظفين لخدمة العابرين من هذه المنافذ، كما تم توفير عرض تصاريح الحج والسيارات والعاملين في موسم الحج من خلال تطبيق" توكلنا خدمات"، مبينا أن منصة "استشراف" تقوم بتحليل البيانات وتقديم الرؤى والتحليلات لمتخذي القرار.

750 ألف تأشيرة

من جهته ذكر محافظ هيئة الحكومة الرقمية أحمد الصويان: أن معظم المعاملات الحكومية أصبحت إلكترونية واختصرنا 160 مليون زيارة في وزارة الداخلية وحدها، وفرت أكثر من 17 مليار ريال على الحكومة والمستفيدين.

ولفت إلى إصدار أكثر من 750 ألف تأشيرة عمرة منذ بداية العام الحالي، مؤكدا أن من أولويات الهيئة دمج 36 منصة في قطاع الحج في منصة "نسك"، والتي تقدم 121 خدمة متنوعة بين قطاع الأعمال والأفراد، حيث حققت المنصة التكامل بين أكثر من 50 جهة حكومية و10 آلاف جهة في قطاع الأعمال، والآلاف من مقدمي الخدمات.

مشاط: التقنية أصبحت وسيلة رئيسية في إدارة الحج .. وأكثر من 35 جهة تعمل ضمن منظومة معقدة لخدمة ضيوف الرحمن
#اكسبو_الحج 2023https://t.co/7AppYykuTA pic.twitter.com/t1lGA9RDgf
— أخبار 24 (@Akhbaar24) January 10, 2023

مشاط: التقنية أصبحت وسيلة رئيسية في إدارة الحج .. وأكثر من 35 جهة تعمل ضمن منظومة معقدة لخدمة ضيوف الرحمن
#اكسبو_الحج 2023https://t.co/7AppYykuTA pic.twitter.com/t1lGA9RDgf
— أخبار 24 (@Akhbaar24) January 10, 2023

فيديو | مدير عام الجوازات الفريق سليمان اليحيى:

لدينا فرق ميدانية لرصد الخصائص الحيوية للحجاج من أجل الحماية الأمنية#إكسبو_الحج #الإخبارية pic.twitter.com/Q3sdasRQqE
— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) January 10, 2023

"الجوازات": جاهزون لاستقبال أي عدد من الحجاج لحج 1444هـ