دشّن نائب وزير الداخلية المُكلف الأمير عبدالعزيز بن محمد بن عيّاف، اليوم، منظومة مراكز الخدمات الشاملة بوزارة الداخلية، وذلك على هامش معرض الدفاع العالمي 2026 المقام في مدينة الرياض.
تُقدّم المنظومة الخدمات تحت سقف واحد
وتهدف المنظومة إلى تمكين المواطنين والمقيمين والزائرين من الاستفادة من خدمات قطاعات الوزارة في موقع واحد، عبر إعادة تنظيم وإدارة عمليات تقديم الخدمات تحت سقف واحد، لرفع مستوى جودة الخدمات وتسريع إنجازها، وفق أعلى المعايير المعتمدة.
كما تستهدف تفعيل مراكز الخدمة الذاتية المدعومة بالخدمات الإلكترونية، وإتاحة الوصول إلى مركز الاتصال، وضمان اتساق جودة الخدمات المقدمة، إلى جانب توفير ممثلين متجولين في مناطق الاستقبال والخدمة الذاتية، وتسهيل الوصول إلى مكاتب الاستعلامات.
ويأتي تدشين هذه المنظومة في إطار جهود وزارة الداخلية لتطوير تجربة المستفيدين، وتعزيز كفاءة الأداء، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة بما يواكب مستهدفات التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة.
