أعلنت الشركة السعودية للكهرباء، اليوم (الخميس)، عن إعادة الخدمة الكهربائية للمشتركين المتأثرين في أجزاء من المنطقة الشرقية، وذلك بعد معالجة الانقطاع الناتج عن الظروف الجوية التي شهدتها المنطقة.
أكدت الشركة استمرار فرقها الفنية في التواجد الميداني
وجدّدت الشركة اعتذارها لمشتركيها الكرام، مثمّنةً تفهّمهم، ومؤكدةً استمرار فرقها الفنية في التواجد الميداني.
وكانت الشركة قد أعلنت، في وقت سابق، عن إعادة الخدمة الكهربائية لأكثر من 50% من المشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة في أجزاء من المنطقة الشرقية، وذلك بعد تأثرها نتيجة لظروف جوية وأمطار شهدتها المنطقة، وأدت إلى عطل خارج عن الإرادة في الشبكة.
وأكدت الشركة أن فرقها الميدانية تواصل أعمالها في المواقع المتأثرة لاستكمال إعادة الخدمة لبقية المشتركين في أسرع وقت ممكن، وفق الإجراءات الفنية المعتمدة وبما يضمن السلامة العامة.
وأشارت إلى حرصها على إبقاء المشتركين على اطلاع بآخر المستجدات عبر قنواتها الرسمية، داعيةً إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات من خلال مركز خدمة المشتركين 933 أو عبر تطبيق الكهرباء.
يذكر أن الشركة قد أوضحت، في وقت سابق، أن انقطاع الخدمة الكهربائية في أجزاء من المنطقة الشرقية يعود لظروف جوية وأمطار شهدتها المنطقة، وأدت إلى عطل خارج عن الإرادة في الشبكة.
وقدمت الشركة اعتذارها للمشتركين المتأثرين بهذا الانقطاع، مشيرة إلى أن فرق الشركة الميدانية تعمل حاليًا على معالجة الحالة وإعادة الخدمة للمشتركين، وفق الإجراءات الفنية المعتمدة وبما يضمن السلامة العامة.
ودعت الشركة المشتركين إلى الإبلاغ عن أي ملاحظات عبر مركز خدمة المشتركين (933) أو من خلال تطبيق الكهرباء، مؤكدة حرصها على إبقاء المشتركين على اطلاع بمستجدات الحالة من خلال قنواتها الرسمية، مثمنة تفهم المشتركين، مؤكدة التزامها باستمرارية الخدمة ورفع موثوقية الشبكة الكهربائية.
الانقطاع حدث عند الساعة الثانية مساء اليوم
من جهتها، بينت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء أن الانقطاع حدث عند الساعة الثانية مساء اليوم؛ نتيجة الحالة المطرية التي تشهدها المنطقة.
وأضافت أنها وجّهت مقدم الخدمة بتنفيذ إجراءات عاجلة لسرعة إكمال إعادة الخدمة الكهربائية إلى جميع المستهلكين، وتكثيف الدعم لفرق الطوارئ في المناطق المتأثرة لإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.
وأكدت الهيئة حرصها ومتابعتها المستمرة للإجراءات الفنية والتشغيلية اللازمة التي يعمل عليها مقدم الخدمة، واتخاذ كل ما يلزم لعودة الخدمة بشكل آمن وموثوق.
